Toate comenzile sunt expediate cu opțiunea “VERIFICARE ȘI TESTARE” înainte de plată!
Folosiți-vă timpul în mod rațional pentru a verifica cu atenție marfa primită! În cazul în care nu
Dacă produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, refuzați livrarea și plătiți doar serviciul de curierat, fără plata la livrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Livrările se efectuează la adresa indicată de dumneavoastră sau la un punct de lucru al firmei de curierat Econt Express, costurile de livrare fiind suportate de CLIENT, la fel ca și costurile de returnare a unui articol din comanda efectuată, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentele Condiții generale.

Livrările se efectuează pe teritoriul Republicii Bulgaria. La discreția COMERCIANTULUI, se pot efectua și livrări internaționale, termenele și prețurile depinzând de destinația concretă.

        Livrarea se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare, începând cu data confirmării comenzii. Pentru localitățile mai mici, unde nu există un birou al companiei Econt, livrarea se face conform programului stabilit, de obicei în termen de 3 (trei) zile lucrătoare. Comenzile plasate sâmbătă, duminică, în timpul sărbătorilor legale sau după ora 15:30 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. În cazul unor circumstanțe de forță majoră, independente de voința COMERCIANTULUI (condiții meteorologice nefavorabile, probleme tehnice, drumuri blocate etc.) sau în timpul campaniilor (Black Weekend, sărbătorile de Crăciun, 8 martie), termenul poate fi prelungit, iar COMERCIANTUL nu își asumă răspunderea pentru întârziere! 
              La primirea coletului, CLIENTUL trebuie să verifice cu atenție conținutul produsului/produselor comandate și starea ambalajului în prezența curierului. În cazul în care se constată neconformități sau deteriorări survenite în timpul transportului, CLIENTUL trebuie să se adreseze curierului sau COMERCIANTULUI în momentul primirii coletului. Dacă CLIENTUL nu informează COMERCIANTUL sau curierul în momentul predării mărfii, aceasta se consideră conformă cu cerințele mărfii comandate!
Nu se acceptă reclamații sau solicitări privind elemente lipsă care nu au fost semnalate curierului înainte de plata coletului.

Livrarea gratuită se efectuează numai la un punct de colectare al firmei de curierat Econt, atunci când valoarea produselor achiziționate depășește 80,00 euro (156,47 leva)

Orice livrare cu o valoare mai mică de 80,00 euro (156,47 leva) este suportată de CLIENT, valoarea acesteia fiind calculată automat la completarea datelor de livrare, în funcție de produsele selectate și de localitatea de destinație, înainte de finalizarea comenzii.

Pentru comenzile care conțin mai mult de un articol, aveți posibilitatea de a adăuga și o „opțiune de alegere“ la comandă. În acest caz, puteți primi și plăti doar produsul sau produsele pe care le alegeți după ce le examinați și le testați. Opțiunea de selecție este valabilă numai după o precizare prealabilă din partea clientului, prin adăugarea unui comentariu la comandă în câmpul „Observații privind comanda“. În cazul solicitării serviciului de alegere din livrare, CLIENTUL nu poate beneficia de condițiile actuale de livrare gratuită prevăzute la art. 8 punctul 6.3 din Condițiile generale! Costurile de livrare a coletului, precum și costurile de returnare a articolelor din comanda efectuată sunt suportate de CLIENT.

Riscul de deteriorare accidentală a mărfii revine CLIENTULUI din momentul în care curierul îi înmânează acestuia coletul.

Echipa JOY FASHION vă urează o experiență plăcută de cumpărături!